Запуск самодиагностики стиральной машины: Самодиагностика стиральной машины Атлант

Сервисный тест / тестовый режим стиральной машины BOSCH :: запуск сервисныого режима проверки.

В данном уроке, вы сможете ознакомиться с порядком включения сервисного режима стиральной машины Bosch .

Также, если вы не смогли по каким то либо причинам починить или исправить поломку стиральной машины, вы всегда сможете воспользоваться нашим сервисным центром «ТэныЭлектрика» и заказать мастера на дом.

Не забываем добавляться в друзья ВКОНТАКТЕ в качестве вашего спасибо))))

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Сервисный тест стиральных машин BOSCH MAXX

Коды ошибки и запуск сервисного режима проверки неисправностей стиральных машин Bosch

Код ошибки	Индикация ошибокиндикаторами скорости мигающими LED		® Коды данных неисправностей появляются в стандартном режиме программы стирки, все остальные высвечиваются только в диагностическом режиме при сервисном обслуживании.
Индикация ошибок экраном	Устройство без экрана		Описание ошибки	Возможная причина	Возможный эффект, устранение
F16			Дверь не закрыта	Дверь открыта?	— Программа стирки не запускается — Запустите программу заново, если возможно — Закройте дверь
F17			Превышено время поступления воды	— Закрыт кран поступления воды — Забит фильтр на входе воды — Давление на поступлении воды <1 бара	— Откройте кран поступления воды — Программа остановится, насос начнёт слив через 5 минут — Возможно снова запустить программу
F18			Превышено время слива воды	— насос слива неисправен или забит — Не достигается уровень <N1 — Блокировка переключателя прессостата — Неисправность контроллера уровня воды	— Прочистите сливной насос — Происходит отмена программы и включение режима ВАЖНАЯ НЕИСПРАВНОСТЬ* если не будет слива в течении 90 сек.
F19			Превышено время нагрева воды	— Неисправность системы нагрева — Термостоп не достигнут — Низкое напряжение — Налёт извести на ТЭНе или неисправность ТЭНа	— Проверьте ТЭН и его соединительные цепи — Программа будет завершена без нагрева
F20			Неожиданный нагрев	— Датчик температуры (NTC) неисправен — Неисправно реле ТЭНа — Нагрев происходит в период когда нагрева быть не должно	— Происходит отмена программы и включение режима ВАЖНАЯ НЕИСПРАВНОСТЬ *
F21			— Неисправность системы управления — Неравномерная работа приводного мотора — Приводной мотор не вращает барабан	— Короткое замыкание триаков -Неисправность такогенератора — Реле реверса неисправно	— После нескольких попыток запуска мотора происходит отмена программы и включение режима ВАЖНАЯ НЕИСПРАВНОСТЬ — Попытки запуска мотора происходят до завершения программы
F22			Неисправность датчика NTC	— короткое замыкание NTC — неисправность датчика NTC — Обрыв соединительных цепей	— Программа будет завершена без нагрева
F23			Аквастоп активизирован	— Собралась вода в поддон стиральной машины — Обрыв соединительных цепей	-Проверьте на утечки систему воды -Проверьте аквастоп -Проверьте соединительные цепи на обрыв
F40	BO	SE	Ошибка синхронизации	— Значения питающей сети не соответствуют допустимым
F63	BO	SE	Проблема функциональной защиты	— Процессор неисправен — Ошибка программного обеспечения	Замените модуль управления

Сервисный тест

Электронные стиральные машины можно запустить в режиме самодиагностики (сервисного теста) для проверки полного набора функций машины. Этот режим напрямую не доступен для пользователя, но может быть запущен нажатием комбинации клавиш в зависимости от модели стиральной машины. Порядок самотестирования зависит от модели.

Панель управления стиральных машин серии «МАКС-5» снабжена поворотными рукоятками выбора программы стирки (предварительная, интенсивная, деликатная, ручная стирка шерсти и т. д.), кнопками выбора дополнительных функций «Легко гладить», «Больше воды», «Быстрая стирка».

Панели стиральных машин серий Bosch Maxx 5-6-7 могут быть как с дисплеем, так и на светодиодах.

Рис. 1 Панели стиральных машин серий Bosch Maxx 5-6-7

Запуск сервисного теста.

1. Закройте дверь.
2. Установите ручку селектора программ в положении 0 («OFF»)
   Подождите две секунды

Рис. 2 Сервисный тест, шаг 2

1. Поверните ручку селектора программ по часовой стрелке в положение 8.
   Подождите пока индикатор кнопки Старт/Пауза начнёт мигать (займёт две секунды)

Рис. 3 Сервисный тест, шаг 3

1. Нажмите на кнопку «обороты отжима» (на машинах с дисплеем она расположена в другом месте).
   Подождите пока индикатор кнопки Старт/Пауза начнёт мигать (займёт две секунды)

Рис. 4 Сервисный тест, шаг 4

1. Поверните ручку селектора программ в положение 9

Рис. 5 Сервисный тест, шаг 5

1. Уберите палец с кнопки «обороты отжима»
   — Высветится неисправность «Последней программы»
   — Высветится последняя неисправность
   — В памяти стирается последняя неисправность (см. далее)

Рис. 6 Сервисный тест, шаг 6

1. Выбор тест программы
   — Выберите тест программу при помощи ручки селектора программ. Положение 1 селектора программ означает Пол.1,и т.д.

Индикатор Старт/Пауза при выборе мигает

1. Запуск тест программы
   — Нажмите на кнопку Старт/Пауза

Индикатор Старт/Пауза при работе теста горит

При диагностическом режиме горят индикаторы полоскания и отжима

1. Выход из тест программы
   — Нажмите на кнопку Старт/Пауза (индикатор Старт/Пауза начнет мигать)
   
   — Поверните ручку селектора программ

1. Выход из диагностического режима
   — Установите ручку селектора программ в положении 0 («OFF»)

Описание работы сервисных программ Пол. 3 Приводной мотор Реверс

— Включён замок блокировки двери

— Индикация кода скорости (на моделях с дисплеем показывается «скорость вращения /10»)

Индикатор Старт/Пауза при работе теста горит

Отжим и слив — Насос постоянно работает — 4сек: Барабан вращается против часовой стрелки со скоростью 50 об/мин — 2сек: Пауза — 4сек: Барабан вращается по часовой стрелке со скоростью 50 об/мин — Скорость оборотов достигает максимального значения — 4мин отжима на максимальных оборотах Примечание: дисбаланс загрузки не определяется Примечание: серьёзные пределы дисбаланса определяются — Высвечивается «Обороты отжима достигнуты».

Индикация по достижению максимальных оборотов отжима

Пол.4 Сливной насос

Сливной насос — Включён замок блокировки двери — Работа сливного насоса до полного удаления воды — Сливной насос отключается (по истечении 4 мин. ) — Отключён замок блокировки двери

Индикация при работе теста «Сливной насос»

Пол.5 Нагреватель/ТЭН

Нагреватель/ТЭН — Включён замок блокировки двери — Залив воды до уровня нагревателя/ТЭНа — Включатся нагреватель/ТЭН — ТЭН отключается через 30 мин. либо по достижению температуры до 85°C

Индикация при работе теста «Нагреватель/ТЭН»

Пол.6-9 Клапана залива воды

Клапан залива воды — Включён замок блокировки двери — Работа сливного насоса до полного удаления воды из устройства — Пол.6 работа клапана1 залива горячей воды до заполнения — Пол.7 работа клапанов залива 1+2(смягчитель) до заполнения — Пол.8 работа клапана залива2 (основной стирки) до заполнения — Пол.9 работа клапана залива1(предварительной стирки) до заполнения Примечание. По достижению уровня заполнения включается сливной насос до снижения уровня

Индикация при работе теста «Клапан залива воды»

Пол. 10 Тест звуковых сигналов Звуковой сигнал

— Короткий «биип»

Пол.11 Автоматический тест. Начинает с отжима. (только для FCW) Пол.12 Основной автоматический тест. Для сервиса

** Используется только на горячей воде

Описание

a) Ожидание до достижения уровня N1

b) Ожидание до остановки мотора

c) Ожидание до достижения уровня N0

d) Ожидание до достижения настроенных оборотов

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::ТэныЭлектрика::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Сервисный тест стиральных машин Bosch Logixx

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Провести диагностику неисправности в стиральной машине Bosch можно при помощи сервисного теста.

Конечно, можно начать с поиска цепей неисправного устройства. Но это займет время — придется разбирать, анализировать, прозванивать и так далее.

На дисплее отображается вся необходимая информация для определения поломки.
В режиме теста ошибки не сохраняются. а затираются в памяти стиральной машины Bosch Maxx Logic8.

Для запуска теста необходимо:

— Закрыть дверь люка
— Установите ручку выбора программ в «0» («OFF»), подождите две секунды

— Поверните ручку селектора по часовой стрелке на «отжим» (положение 6:00 часов), индикатор Старт/Пауза начнёт мигать
— Нажмите и удержите кнопку «<»
— Рукоятку выбора программ в положение «слив»
— отпускаем «<», высвечивается последняя неисправность стиральной машины:

P1: Errors last program
F: xx (код ошибки)

Выберите тест программу при помощи кнопок «<» и «>»

P1: Коды неисправностей в памяти
P2: Тест безопасности
P3: Автоматический тест
P4: Приводной мотор
P5: Кодировка карты
P6: Экран
P7: Тест кнопок и селектора программ
P8: Датчик уровня воды
P9: Датчик мутности воды
P10: Датчик потока
P11: 3D датчик
P12: Тест определения загрузки
P14: Клапана залива воды
P15: Тест звука
P16: Сливной насос
P17: Тэн

Для запуска проверки нажмите «Старт/Пауза»

Так выглядит инициация кодов ошибки на дисплее

Коды неисправностей стиральных машин Bosch Maxx Logixx 8:

F16 открыт люк барабана, неисправность УБЛ
F17 время забора воды превысило более 10 мин, неисправность подачи воды, клапанов, аквастопа, прессостата
F18 время слива более 10 мин, неисправность сливной системы. помпы
F19 неисправность нагрева воды, проверка помпы, входного напряжения, реле и тэна, платы управления
F20 непреднамеренный нагрев воды.Осмотр тэна, датчика NTC
F23 сработал аквастоп, утечка воды, неисправность аквастопа
F25 ошибка аквасенсора, проверка датчика, прессостата
F26,F27 «барахлит» датчик давления
F28,F29 неисправность датчика потока воды, ЭМ клапана, прессостата, давление воды
F31 уровень воды превышен, осмотр датчика уровня, клапанов, насоса
F34 неисправность УБЛ
F36 ошибка замка люка, проверка цепи УБЛ и модуля управления
F37,F38 датчик NTC, тэн
F42 высокие обороты двигателя, осмотр модуля и двигателя
F43 нет вращения двигателя, проверка мотора, тахогенератора
F44 нет реверса, неисправность двигателя, модуля
F59 ошибка 3-D датчика. осмотр силового модуля. датчика 3-D
F60 ошибка датчика потока
F61 ложный сигнал УБЛ

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Купить запчасти для стиральных машин вы сможете в нашем магазине.

Поделись уроком в социальных сетях .

Тестовый режим стиральной машины Electrolux / Электролюкс ( урок как включить режим диагностики)

Тестовый режим стиральной машины Electrolux

В данной статье мы с Вами подробно рассмотрим как правильно запустить тестовый режим (сервисный режим) стиральной машины Electrolux / Электролюкс. На данный момент все машинки оснащены системой самодиагнотики, что позволяет машинки определять неисправность и указывать мастерам сервиса вид поломки стиральной машины.  Далее мы по кусочкам разберем как запустить тест и скинуть ошибки.

Как запустить тестовый режим стиральной машины Электролюкс ?

Шаг 1 : Запуск диагностического цикла.

1. Выключите прибор.

2. Нажмите и удерживайте кнопки START/PAUSE и ближайшую OPTION кнопку одновременно (как показано на рис).

3. Удерживая обе кнопки, включить прибор, повернув селектор программ на одну позицию по часовой стрелке.

4. Продолжайте удерживать кнопку, пока светодиоды не начнут мигать (по крайней мере 2 секунды).

В первой позиции, цикл проверяет работу кнопок и соответствующих светодиодов. Если поворачивать селектор по часовой стрелке, то выполняется цикл диагностики для различных компонентов и считываются коды ошибок.

ПРИМЕЧАНИЕ: Выход из диагностического режима — Для выхода из системы диагностики необходимо выключить, включить и снова выключить прибор.

Шаг 2 : Фазы диагностического цикла.

Независимо от типа печатной платы и конфигурации селектора программ, после входа в диагностический режим возможно выполнить диагностику работы различных компонентов и считывать коды ошибок поворотом селектора программ по часовой стрелке. Все коды ошибок доступны в диагностическом цикле.

Позиция селектора	Активируемые компоненты	Условия работы	Проверяемая функция
	— Все светодиоды загораются поочередно — Когда кнопка нажата,соответствующий светодиод загорается (также зуммер может дать сигнал)	Всегда доступно	Проверка работы пользовательского интерфейса
	— Блокировка двери- Электромагнитный клапан основной стирки	Дверь заблокирована Уровень воды ниже, чем уровень перелива. Максимальное время 5 минут	Вода подаетсячерез отделение основной стирки
	— Блокировка двери- Электромагнитный клапан предварительной стирки	Дверь заблокирована Уровень воды ниже, чем уровень перелива. Максимальное время 5 минут	Вода подаетсячерез отделение предварительной стирки (отделение отбеливателя)
	— Блокировка двери — Электромагнитный клапан основной и предварительной стирки	Дверь заблокирована Уровень воды ниже, чем уровень перелива. Максимальное время 5 минут	Вода подаетсячерез отделение кондиционера
	— Блокировка двери — Электромагнитный клапан основной стирки (если вода в баке ниже 1-го уровня) — Нагревательный элемент	Дверь заблокирована Уровень воды > 1-го уровня Максимальное время 10 минутили до 90 ° C (*)	Нагрев
	— Блокировка двери — Электромагнитный клапан основной стирки (если вода в баке ниже 1-го уровня) — Мотор (55 мин по часовой стрелке, 55 минпротив часовой стрелки, периодически 250 оборотов в минуту)	Дверь заблокирована Уровень воды > 1-го уровн	Проверка бака на герметичность
	— Блокировка двери- Дренажный насос — Двигатель разгоняется до 650 оборотов в минуту, и выходит намаксимальную скорость отжима (**)	Дверь заблокированаУровень воды ниже, чем допустимый уровень для нагрева и отжима	Слив и отжим
	— Система позиционирования (только для машин с верхней загрузкой) — Дверь, защитная блокировка — Мотор (25 об/мин) — Сливной насос	Дверь заблокированаУровень воды ниже, чем допустимый уровень для нагрева Максимальное время 2 минуты	Проверка позиционирования барабана

(*) В большинстве случаев этого времени достаточно, чтобы проверить нагрев. Тем не менее, время может быть увеличено повтором фазы без слива воды: перейти в другую фазу диагностического цикла, а затем обратно к фазе нагрева (если температура выше 80 ° C, нагрев не будет проводится).

(**) Проверка на максимальной скорости происходит без контроля FUCS и без белья внутри машины.

Шаг 3: Индикация ошибок для пользователей.

Аварийные ситуации, отображаемые для пользователя, приведены ниже:

●Дверь открыта

● Проблемы со сливом (грязный фильтр)

● Проблемы с заливом воды (закрыт кран подачи воды)

AEG версия

Сигнализация осуществляется миганием желтого светодиода, который находится выше кнопки СТАРТ-ПАУЗА, и ошибка может быть считана непосредственно конечным потребителем.

Другие версии

Сигнализация осуществляется миганием красного светодиода, который находится внутри кнопки СТАРТ-ПАУЗА, и ошибка может быть считана непосредственно конечным потребителем.

Аварийные ситуации, перечисленные ниже:

● Утечка воды (Aqua Control System)

● Низкое электрическое напряжение

● Нестабильная частота электрической сети

отображаются для пользователей, но для их решения необходимо вмешательство сервисных служб. Сигнализация включена во время выполнения программы стирки, за исключением аварийных сигналов связанных с конфигурацией и питанием (напряжение / частота), которые также отображаются и на этапе выбора программы.Дверь может быть нормально открыта (за исключением случаев, указанных ниже), когда машина перешла в аварийное состояние при условии:

●Уровень воды в баке ниже определенного уровня

●Температура воды ниже 55 ° C

●Двигатель остановился

Определенные условия при возникновении ошибки требуют проведения этапа слива до открытия двери в целях безопасности:

●Холодная вода заливается, если температура выше 65 ° C

●Слив проводится до появления на реле давления сигнала «пустой», в течение макс. 3 минут.

Шаг 4 : Чтение кодов ошибок

Модуль управления позволяет посмотреть последние три произошедшие ошибки, сохраненные во флэш-памяти модуля:

• Войдите в режим диагностики (Шаг 1).

• Независимо от типа модуля управления и конфигурации, поверните селектор программ по часовойстрелке до десятой позиции (рисунок ниже).

• Последняя ошибка будет отображаться на панели.

• Для просмотра предыдущих ошибок, нажимайте последовательно левую кнопку (как показано на рис).

Чтобы вернуться к последней ошибке, нажмите кнопку ПУСК / ПАУЗА.

Шаг 5 : Индикация ошибок

AEG версии:

Этот сигнал отображается как последовательное мигание кнопки START / PAUSE с желтым и красным светом (0,5 секунды вкл. 0,5 секунды откл. с 2,5 секундными паузами между последовательностями).• Желтый индикатор кнопки START / PAUSE → индикатор указывает первую цифру кода ошибки (группы)• Красный индикатор кнопки START / PAUSE → индикатор указывает вторую цифру кода ошибки (внутренний номер в группе)Эти два индикатора используются во всех моделях.

Другие версии:

Этот сигнал отображается как последовательное мигание кнопки START / PAUSE с желтым и красным светом (0,5 секунды вкл. 0,5 секунды откл. с 2,5 секундными паузами между последовательностями).• Красный индикатор кнопки START / PAUSE → индикатор указывает первую цифру кода ошибки (группы)• Зеленый индикатор кнопки START / PAUSE → индикатор указывает вторую цифру кода ошибки (внутренний номер в группе)Эти два индикатора используются во всех моделях.

Примечания:

• Первая буква аварийного кода «Е» (ошибка) не отображается, так как это сообщение является общим для всех кодов ошибок.

• аварийный код «группы» представлен в шестнадцатеричном виде, другими словами:

→ А соответствует 10вспышек

→ B соответствует 11вспышек

→ …

→ F соответствует 15 вспышек Ошибки конфигурации представлены миганием всех светодиодов (пользовательский интерфейс не настроен).

 Примеры индикации ошибок

Пример: индикация E43 (проблемы с симистором блокировки двери) выводится следующим образом:

• последовательная серия из четырех вспышек кнопки START / PAUSE красным светом, указывает на первое число E43;

• последовательная серия из трех вспышек кнопки START / PAUSE зеленым светом, указывает на второе число E43;

Работа системы индикации ошибок во время диагностики

Система индикации ошибок включена на этапе диагностического цикла.

ШАГ 6: Быстрое чтение кодов ошибок

Последние три кода ошибки могут быть просмотрены, даже если селектор программ не в десятой позиции (диагностика), или если устройство находится в нормальном рабочем режиме (например, во время выполнения программы стирки):

→ Нажмите и удерживайте кнопку START / PAUSE и ближайший кнопку опций (как на входе в ДИАГНОСТИКУ) не менее двух секунд: светодиоды сначала выключатся, а затем будут отображать мигающие последовательности с указанием последней ошибки.

→ Для отображения предыдущей тревоги нажимайте последовательно левую кнопку опций.

→ Чтобы вернуться к последней тревоги, нажмите кнопку START / PAUSE.

→ Последовательность индикации ошибки продолжается до тех пор, как две кнопки нажатв.

→ Чтения сигнализации кодов ошибок производится так, как это описано в пункте 5.2.1.

→ В то время, как сигналы тревоги отображаются, прибор продолжает выполнять цикл, или, если прибор в фазы выбора программы, ранее выбранные опции в памяти сохраняются.

ШАГ 7: Отмена последней ошибки

Хорошая практика ремонта сбрасывать последнюю ошибку:• после чтения кода ошибки необходимо проверить, не происходит ли ошибка повторно во время диагностики;• после ремонта прибора, чтобы проверить его повторно во время тестирования. Представленно на фото ниже.

1. Выберите режим диагностики и поверните селектор программ на десятую позицию (чтение ошибки).

2. Нажмите и удерживайте кнопку START / PAUSE и ближайшую кнопку (как показано на рис).

3. Нажмите и удерживайте кнопки, пока индикаторы не перестанут мигать (по крайней мере 5 секунд).

Обрати особое внимание!После этой операции все сохраненные ошибки будут удалены.

Коды ошибок вы сможете посмотреть в статье: Расшифровка кодов ошибок стиральных машин Electrolux — перейти по кнопке ниже!

Недорогой ремонт стиральных машин в Саранске

Наш сервисный центр «ТэныЭлектрика» уже более 10 лет занимается обслуживанием и ремонтом бытовой техники. В нашем штате только профессиональные мастера с большим опытом работы, которые помогут починить любую неисправность. Недорогой ремонт стиральных машин с выездом мастера на дом по Саранску и районы Мордовии!

Звоните: 8917-999-60-22 / 8917-999-60-24

Smart Diagnosis — Стиральная машина с фронтальной загрузкой

Smart Diagnosis — Стиральная машина с фронтальной загрузкой | Поддержка LG в США

Перейти к содержанию Перейти к справке по специальным возможностям

org/BreadcrumbList»>
• ДОМ
• ПОДДЕРЖКА
• Зарегистрировать продукт
• Справочная библиотека

Найдите полезную информацию о вашем продукте LG

• Ремонт
• Принадлежности для стирки, комбинированные стирально-сушильные машины, стиральные машины
• 28.02.2023

• Распечатать
• Электронная почта
• Копировать ссылку

Стиральные машины LG оснащены всеми последними инновациями, даже когда речь идет об устранении неполадок. Технология Smart Diagnosis™ помогает быстро и правильно диагностировать и решать некоторые проблемы, с которыми можно столкнуться. Функция Smart Diagnosis доступна в приложении LG SmartThinQ.

С добавлением бесплатной функции Smart Diagnosis™ в LG SmartThinQ проблемы можно диагностировать без необходимости звонить представителю LG. Это приложение может записывать и анализировать специальные звуки, издаваемые стиральными машинами Smart Diagnosis™, и может мгновенно предлагать шаги по устранению неполадок для устранения проблемы.

В настоящее время приложение Smart Diagnosis™ доступно только для телефонов iPhone и Android. Если у вас нет телефона iPhone или Android, просто обратитесь в службу поддержки клиентов LG, и представитель поможет вам провести тест Smart Diagnosis™ по телефону.

Загрузите LG SmartThinQ на Android и iOS:

SmartThinQ на Android

SmartThinQ на iPhone

---

Как запустить функцию Smart Diagnosis™:

ПРИМЕЧАНИЕ. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, отображаемым раздел «Умная диагностика» Приложение SmartThinQ. В некоторых случаях приложение может отображать другой шаг в зависимости от вашей модели.

1. Откройте приложение SmartThinQ на телефоне и выберите в меню Smart Diagnosis.

2. Нажмите кнопку POWER , чтобы включить стиральную машину.

3. Поместите микрофон телефона между логотипом Smart Diagnosis и кнопкой POWER .

4. После нажатия кнопки «Начать диагностику» нажмите и удерживайте кнопку TEMP , пока на стиральной машине не отобразится обратный отсчет.

5. Держите телефон на месте, пока не завершится тональная передача. Это занимает около 10 секунд, и дисплей будет отсчитывать время.

• Распечатать
• Электронная почта
• Копировать ссылку

*Обязательный вопрос

Отзыв о содержании

Отзыв о содержании

1. Была ли эта информация полезной?*Обязательный вопрос

ДА НЕТ

Пожалуйста, заполните обязательное поле.

Нужна немедленная помощь?

• Запросить ремонт

1-1. Как мы можем улучшить информацию?*Обязательный вопрос

Пожалуйста, заполните необходимое поле.

Трудно читать Инструкции были не ясны Информация не относится к моему продукту Видео было бы полезно Неработающие ссылки Другое

Отправить

 

Спасибо за отзыв!

Форма отправки временно недоступна

до
(GMT -05:00, местное время США)
Приносим извинения за неудобства.

Отправить не удалось из-за системной ошибки.

Повторите попытку.

ВОЗВРАТ К РЕЗУЛЬТАТАМ

Передача завершена.
Спасибо за отзыв.

Подробнее

Метод пользовательской самодиагностики для неисправностей, не связанных с продуктом

Сбои 


Методы устранения неисправностей, не связанных с продуктом: Сбой, не связанный с продуктом, — это проблема, которую пользователь может устранить с помощью телефонных или текстовых инструкций.

I. Дверца не закрывается, что указывает на ошибку E30.

(i) Дверца не закрыта 

Стиральная машина должна обнаружить сигнал блокировки дверцы, прежде чем она продолжит выполнение последующих процессов, таких как забор воды и стирка. Если печатная плата не обнаружит сигнал закрытия двери после того, как пользователь нажмет кнопку запуска, машина перестанет работать, и на экране отобразится код ошибки E30. Метод самопроверки пользователя.

1. Дверца не закрыта: закройте дверцу и нажмите кнопку запуска, чтобы продолжить выполнение программы.

2. Дверь закрыта не полностью: откройте дверь и проверьте, не застряла ли одежда между стеклом двери и уплотнительной прокладкой; Если да, поместите одежду во внутренний барабан, снова закройте дверцу и один раз нажмите кнопку запуска.

3. Слишком много одежды: индикатор дверного замка на экране был закрыт и начал работать, но в процессе стирки из-за слишком большого количества одежды во внутренней трубе дверца будет открываться в процессе стирки. , что приводит к тревоге E30.

(ii) Низкое напряжение

Нормальное рабочее напряжение для стиральной машины составляет от 187 В до 242 В, и низкое напряжение приведет к тому, что защелка дверцы не закроется и подаст сигнал E30 .

Решение: 

1. В районах с нестабильным напряжением старайтесь избегать пикового времени потребления электроэнергии при использовании стиральных машин.

2. Если напряжение низкое, мы рекомендуем использовать регулятор напряжения для питания стиральной машины.

II. Неполадки, связанные с забором воды в стиральных машинах.

(i) Нет сбоя подачи воды 

Если стиральная машина не подает воду или истекает время ожидания подачи воды, на экране появляется ошибка E10.

Диагностика: 

1.Начать проверку: если индикатор стирки на панели управления не мигает, значит, программа не запущена; нажмите кнопку пуска один раз, и программа запустится. После того, как индикатор процесса стирки начнет мигать, определите, поступает ли вода.

Если вода не поступает после мигания индикатора стирки, проверьте, нет ли утечки воды в шланге подачи воды.

2. Проблема с утечкой: попросите пользователя проверить положение соединений на обоих концах шланга подачи воды. Установите и закрепите наливной шланг, как описано в инструкции. Если в соединениях наливного шланга нет утечек, проверьте, что это «проблема остановки воды».

3, проблемы с водоснабжением: напомните пользователям открыть другие краны, чтобы определить, была ли вода остановлена ​​дома; если из крана течет вода, необходимо проверить, не открыт ли кран, используемый в стиральной машине.

Если есть подача воды в кран и напор воды в норме, проверьте фильтр в заливном шланге или заливной клапан на наличие грязного засора

4. Грязный засор: Если подача воды к стиральной машине перекрыта нормальный, попросите пользователя аккуратно нажать на клапан подачи воды, чтобы убедиться, что клапан подачи воды работает с небольшой вибрацией.

 

Если ощущается легкая вибрация, это означает, что клапан подачи воды был включен, попросите пользователя снять шланг подачи воды и с помощью щетки очистить заливной шланг от грязи или песка или впускной клапан.

(ii) Постоянный отказ подачи воды 

Нажатие кнопки «Пуск/Пауза» во время процесса подачи воды, если впускной клапан может остановить подачу воды, пользователю необходимо сообщить об устранении неполадок в соответствии со следующими возможными неисправностями. : 

(1) Попросите пользователя убедиться, что хомут сливного шланга на задней панели машины не ослаблен и не перерезан. Если дренажный шланг был опущен, необходимо повторно закрепить дренажный шланг на высоту хомута (около 60-80см).

(2) Если высота дренажного шланга нормальная, необходимо проверить, не пропитано ли отверстие дренажного шланга водой, из-за чего машина сифонит.

Решение: Слегка вытяните сливной шланг стиральной машины так, чтобы выход сливного шланга вышел из воды.

Если проблема не может быть решена вышеперечисленными способами, необходимо вызвать сервисного инженера и попросить его приехать для диагностики проблемы.

(iii) Шум вибрации клапана подачи воды

Согласно описанию пользователя, чтобы определить, когда возникает шум.

1. Низкое давление воды: когда кран не открыт или давление воды слишком низкое, впускной клапан воды легко издает вибрационный шум; когда давление воды на входе нормальное, вибрационный шум значительно снижается.

Решение: Эта ситуация обычно вызвана вибрацией сердечника клапана подачи воды, что не влияет на рабочие характеристики стиральной машины и может использоваться в обычном режиме.

2. Звук удара потока воды во время процесса подачи воды громкий, и он будет заметен только в очень тихой обстановке; звук течения воды не является неисправным явлением.

Решение: Если пользователю кажется, что звук удара при заборе воды слишком громкий, можно отрегулировать переключатель крана, чтобы уменьшить количество воды.

Если вы все еще не можете решить проблему шума вышеперечисленными методами, вам необходимо вызвать инженера послепродажного обслуживания, чтобы он диагностировал проблему.

III. Сбои, не связанные с устройством, связанные со сливом 

Если в машине возникает проблема с отсутствием слива или превышением времени слива, на экране отображается код ошибки E21.

Если машина сливает воду и слышен звук работы дренажного насоса, дренажный насос работает. Однако, если есть ненормальный слив, пользователю может быть предложено проверить его следующим образом:

1. Высота сливного шланга стиральной машины превышает 1,2 метра.

ОБРАБОТКА: отрегулировать высоту дренажной трубы до 0,6 ~ 1,2 метра.

2. Грязный засор дренажного насоса, что приводит к медленному дренажу или его отсутствию.

Раствор.

Выключите питание машины, обратитесь к руководству пользователя, откройте крышку насоса в правом нижнем углу машины; слейте воду из насоса, а затем открутите фильтр насоса против часовой стрелки.

Очистите дренажный насос от посторонних предметов, затем затяните клапан фильтра, включите стиральную машину для проверки.

Если инородное тело убрано, дренажный насос по-прежнему не может правильно слить воду, вам необходимо позвонить по телефону послепродажного обслуживания и попросить инженеров послепродажного обслуживания приехать для диагностики.

IV. Неполадки, связанные с отжимом стиральной машины 

(i) Программа удаления пены 

Во время стирки, полоскания и окончательного отжима машина проверяется на наличие пены внутри барабана; если внутри барабана много пены, она будет включена в процедуру удаления пены.

Настройка программы: 

1.время экрана постепенно уменьшается, и после 15-20 минут кумулятивного уменьшения оно возвращается к точке, где начинается процесс удаления пузырьков.

2.Во время удаления пены внутренняя трубка поворачивается один раз с интервалом примерно в 5 минут, сливной насос иногда включается, иногда выключается, и весь процесс удаления пены длится от 15 до 30 минут.

Решение: Если это происходит часто, проверьте, не использовал ли пользователь моющее средство, которое легко образует большое количество пены, или пользователь добавил слишком много моющего средства, что привело к образованию большого количества пены во внутренней трубка.

Если во внутреннем барабане не слишком много пены и стиральная машина часто находится в программе удаления пены, вам следует вызвать специалиста по послепродажному обслуживанию, чтобы он приехал и диагностировал проблему.

(ii) Отжим на низкой скорости 

Стиральная машина не работает в течение необычно долгого времени во время отжима или время несколько раз возвращается с 3 минут примерно до 8 минут. Существует даже явление отжима одежды после окончания отжима.

Пользовательский метод устранения неполадок.

1, состояние пустого цилиндра для испытания на обезвоживание, если вы можете быстро на высокой скорости, что указывает на то, что не высокая скорость, может быть слишком большая причина эксцентрика одежды (обезвоживание с тремя программами регулировки эксцентричного считывания обезвоживания по десять минут каждая) . Если программе регулировки восприятия эксцентриситета не удается отрегулировать эксцентриситет в балансировочном барабане, машина будет вращаться на низкой скорости до конца.

2、При сообщении об ошибке проверьте, нет ли в одежде высокого содержания воды, есть ли один большой предмет одежды, который приводит к дисбалансу.

Решение: для одежды с высоким содержанием воды можно вручную отжимать, а затем отжимать; или добавить несколько другой одежды.

Обработка: для одежды с высоким содержанием воды можно вручную отжать воду перед отжимом; или добавить пару других вещей для отжима, чтобы увеличить вероятность высокой скорости отжима.

Если машина не может вращаться на высокой скорости даже при пустом барабане, вам необходимо вызвать специалиста по послепродажному обслуживанию, чтобы он приехал и диагностировал проблему. 9(iii) Шум от вибрации во время отжима

1. Транспортировочные болты на задней части машины были удалены или нет: если транспортные болты не удалены, центробежная сила, возникающая во время вращения, будет напрямую передаваться на корпус, вызывая прыжки, вибрацию и движение машины. .

Решение:  

С помощью гаечного ключа ø13 или разводного ключа снимите 4 транспортировочных болта на задней стороне стиральной машины и установите крышку отверстия в сумке для принадлежностей на место отверстий для транспортировочного болта.

Стиральная машина установлена ​​на решетчатом основании, что вызывает сильную вибрацию при отжиме.

Решение: Переместите стиральную машину на ровную твердую поверхность и снова проверьте отжим.

3. Если машина также чрезмерно вибрирует, когда она стоит на твердой ровной поверхности, нажмите и надавите на верхнюю часть крышки в противоположных углах, чтобы определить, трясется ли машина или ножки неровны.

Решение:  

С помощью гаечного ключа ø17 или разводного ключа отрегулируйте высоту болтов опоры и затяните гайки регулируемой опоры, затем проверьте вращение машины.

4. Вибрация машины, вызванная самой высокой скоростью отжима: Некоторые модели комбинированных стирально-сушильных машин, чтобы сократить время сушки, работают на максимальной скорости отжима в процессе обезвоживания перед сушкой; модели со скоростью отжима выше 1400 об/мин могут иметь сильную вибрацию, которая не повлияет на работу машины и не требует лечения.

Если вы по-прежнему не можете решить вышеуказанные проблемы, вам необходимо позвонить инженеру послепродажного обслуживания для диагностики проблемы.

(iv) Решение проблемы отсутствия отжима

1. Программа отжима не запущена: попросите пользователя проверить, мигает ли индикатор отжима на экране. Если индикатор не мигает, машина еще не запустила программу отжима.

Решение: Нажмите кнопку запуска и проверьте, начинает ли мигать индикатор отжима, значит, программа отжима запущена.

2.Проверьте, не слишком ли много пены во внутреннем барабане, что приведет к включению машины в программу удаления пены.

Решение: Подождите, пока машина автоматически запустит программу удаления пены. если во внутренней трубе слишком много пены, вы можете добавить в стирку другую грязную одежду и снова запустить процесс стирки.

3. Один предмет одежды: Наличие одежды с высоким содержанием воды в одежде или только одного предмета большой одежды, в результате чего программа регулировки эксцентричного восприятия обезвоживания машины недействительна, что приводит к защите эксцентриситета.

Решение: Для одежды, содержащей большое количество воды, можно вручную отжать воду, а затем отжать; или вы можете добавить несколько предметов другой одежды, чтобы увеличить баланс возможности высокоскоростного вращения.

Если вы все еще не можете решить проблему после того, как вышеперечисленные причины исключены, вам необходимо вызвать инженера послепродажного обслуживания, чтобы он приехал и диагностировал проблему.

(v) Проблемы с добавлением белья в процессе стирки

В некоторых моделях может быть проблема с добавлением белья в процессе стирки, но иногда нет реакции на нажатие кнопки .

Решение: 

1. Убедитесь, что если вода в барабане выше нижнего края стекла дверцы, открытие дверцы приведет к протечке.

2. Стиральная машина работает с подогревом, а температура воды во внутреннем барабане превысила уставку защиты, машина автоматически остановит функцию добавления белья.

Если вы все еще не можете решить проблему после устранения вышеуказанных причин, вам необходимо вызвать инженера послепродажного обслуживания, чтобы он приехал и диагностировал проблему.

V. Проблемы в процессе сушки стирально-сушильной машины

(i) неприятный запах во время сушки

Некоторые модели стирально-сушильной комбинации могут иметь неприятный запах во время сушки.

Раствор.

1, при первом запуске новой машины может быть запах смазки, металлических частей внутри самой машины, после одного-двух циклов сушки и продувки это исчезнет само по себе.

2. Если стиральная машина не работала в течение длительного времени, остаточная вода внутри машины может вызвать неприятный запах. Запустите программу высокотемпературной очистки бака один раз, чтобы решить проблему.

Если вы все еще не можете решить проблему после устранения вышеуказанных причин, вам необходимо вызвать инженера послепродажного обслуживания, чтобы он приехал и диагностировал проблему.

(ii) Дверца не может открыться после завершения сушки.

В некоторых моделях комбинированных стирально-сушильных машин дверца по-прежнему не открывается после завершения сушки.

Метод самопроверки пользователем: 

Прислушайтесь к дверце машины и панели управления, нет ли звука вентилятора, нагнетающего воздух. Если сразу после сушки в барабане находится большое количество белья, температура внутри барабана все еще высока, и стекло дверцы может обжечь людей. Таким образом, машина определяет, что она автоматически входит в программу охлаждения цикла холодного воздуха. Это может продолжаться 10-30 минут, и дверь не будет открываться до тех пор, пока температура внутри барабана не упадет до безопасного уровня.

Если вы все еще не можете решить проблему после устранения вышеуказанных причин, вам необходимо вызвать инженера послепродажного обслуживания, чтобы он приехал и диагностировал проблему.

(iii) Неточное отображение времени сушки 

Когда стирально-сушильная машина выбирает программу сушки, она по умолчанию отображает время, необходимое для максимальной производительности сушки. В процессе сушки программа автоматически определяет загрузку белья в барабан и уровень сухости, чтобы автоматически регулировать время сушки.