Ступеньки своими руками: Ступеньки для крыльца своими руками, как построить ступени к дому, сделать самостоятельно

Ступеньки для крыльца своими руками, как построить ступени к дому, сделать самостоятельно

Ступени — элементы, формирующие лестничный подъем. Состоят из проступи и подступенка. Крепятся к несущим балкам.

Виды и типы ступеней

Открытые — без подступенка. Увеличивают площадь проступи. Визуально облегчают пространство, хорошо пропускают свет.

Фризовые — крайние в марше. Верхняя — примыкает к площадке этажа, а с нижней (заходной) — начинается подъем. Часто отличаются полукруглой или трапециевидной формой.

Рядовые или прямые — ряд ступеней между фризовыми.

Забежные — наружный край шире внутреннего. Делают на поворотных участках марша или в винтовых лестницах.

Перед тем, как построить лестницу к дому, необходимо разработать проект, в котором учесть строительные нормы относительно размера ступеней:

• ширина прохода — 0,9-1,5 м;
• глубина проступи — 28-40 см;
• высота подступенка — 14-17 см;
• количество ступенек — высоту от земли до входа разделить на высоту ступени;
• длина марша — количество проступей умножить на высоту подступенка.

Соблюдение этих параметров обеспечит безопасность и комфорт подъема. Для точных расчетов и выбора оптимальных размеров можно пользоваться онлайн калькуляторами.

Материалы

При подъеме на ступеньки приходится основная нагрузка, поэтому их делают из материала, устойчивого к износу, стойкого к атмосферным воздействиям.

Бетон

Бетонные ступени отличаются высокой прочностью, влаго- и морозостойкостью. Лестницы делают монолитными (в съемной опалубке) или сборными. Поверхность нуждается в дополнительной отделке.

Крыльцо из бетона рассчитывают на этапе проектирования дома, чтобы правильно определить размеры, количество ступеней и нагрузку на перекрытие. Строят одновременно со зданием. В работе нужна предельная точность — для исправления недостатков лестницу придется демонтировать и построить снова. Строительство достаточно трудоемкое и требует опыта, поэтому неопытным мастерам сделать такое крыльцо своими руками сложно.

Металл

Металлические лестницы можно построить как при строительстве дома, так и позже. Проступи чаще всего изготавливают из конструкционной или нержавеющей стали, алюминия (толщина листа — 2-4 мм) и монтируют на сварные или сборные металлокаркасы. Способы крепления — электросварка (сварочные швы располагают на внутренней части конструкции), болтовое соединение (скрытое или открытое). Болтовое крепление легко сделать своими руками, а конструкция становится ремонтопригодной.

Чтобы сделать ступени к крыльцу менее скользкими, для изготовления берут рифленые, перфорированные или решетчатые листы, либо укладывают на поверхность противоскользящие накладки. Для усиления антискользящего эффекта на край проступи крепят металлические уголки. Железо и обычная сталь нуждается в антикоррозийной и декоративной отделке (порошковая краска, оцинковка или грунт-эмаль).

Достоинства:

• срок эксплуатации — до 50 лет;
• прочность — выдерживают нагрузку до 200 кг/см3;
• морозо-, влагостойкость при условии обработки антикоррозийными составами;
• негорючесть.

Дерево

Деревянные лестницы на крыльцо строят из разных пород древесины:

• сосна — недорогой материал, доступный для строительства маршей своими руками. Не создает нагрузок на перекрытия и фундамент. Легко распиливать, шлифовать обычными инструментами. Способы отделки — покраска, тонировка и лакирование. Для усиления износостойкости изделия необходимо регулярно обрабатывать защитными пропитками, обновлять стертое декоративное покрытие;
• лиственница — отличается от других пород высокой устойчивостью к гниению из-за концентрации дубильных веществ, что немаловажно для уличных условий. Во влажной среде дерево становится крепче. По свойствам не уступает дубу. Такие ступени устойчивы к механическим нагрузкам и истиранию, не рассыхаются, а значит, не скрипят. Кромку проступи необходимо усилить металлическим уголком или полосой. Защита — водоотталкивающие антисептики и грунтовки, стойкие масла, лаки;

• дуб. Твердость по шкале Бринелля — 3,9 единиц (в 2 раза выше, чем у других пород). 1 куб дуба весит 700-800 кг, поэтому для монтажа ступенек нужен прочный каркас.

  Дубовые ступени не коробятся, не растрескиваются и не гниют в уличных условиях. Для защиты поверхности от загрязнения, истирания применяют масла, воск или лаки (обновляют раз в год), а также накладки их поликарбоната, термопластика.

Ручное изготовление изделий из твердых пород — сложный и трудоемкий процесс, который требует специальных инструментов и большого опыта столярных работ.

Ступени на крыльцо можно сделать из цельного дерева или клееных щитов, которые на 50-70% прочнее цельнодеревянных, не деформируются и не гниют. Хорошая альтернатива дереву — ДПК. Прочный древесно-полимерный композит не гниет и не расслаивается. Прослужит до 25 лет.

разновидности и технология работ — Свой дом мечты

Раньше существовало мнение, что чем красивее и затейливее сделано крыльцо, тем мастеровитее хозяин дома. Сегодня украшение крыльца снова входит в моду и на рынке можно найти массу подходящих отделочных материалов. Не меньше существует и конструкционных решений.

Можно ли сделать ступеньки для крыльца своими руками без помощи мастеров? Конечно! И чтобы не допустить ошибок в этом деле, предлагаем вам ознакомиться с обзором различных дизайнерских решений, конструкций, а также последовательностью работ по возведению и отделке ступенек крыльца.

Виды ступенек

Комбинированное крыльцо из камня и дерева

Удобство эксплуатации вашего крыльца будет зависеть от того, правильно ли сделаны ступени. При их создании необходимо учитывать высоту цокольной части дома, ширину дверного проема и желаемую крутизну подъема. Также внимательно следует подойти к выбору материала – он должен быть не очень скользким и иметь высокую устойчивость к трению.

Ступени различаются по способу стыковки между собой и могут быть с прямоугольным или валикообразным соединением, со скошенным подступенком или без оного. Классифицируются они и по форме. В зависимости от выбранной конструкции ступеньки могут быть:

• клиновидными;
• прямоугольными;
• треугольными;
• округлыми.

Кроме того, они бывают забежными (на которые можно одновременно поставить только одну ногу) и простыми, вторые при постройке крыльца используются чаще. Материалом для них обычно служит бетон, древесина или камень, иногда в сочетании между собой.

Деревянные ступеньки

Такие ступени наиболее органично выглядят в сочетании с домами из бруса. К достоинствам крыльца из дерева относятся:

• простой монтаж и обработка;
• декоративные свойства материала;
• отсутствие необходимости делать укрепленный фундамент.

Но имеются и минусы – склонность древесины деформироваться под воздействием погодных условий; относительно быстрый, в сравнении с другими материалами, износ; подверженность гниению; риск повреждения насекомыми.

Самодельные ступени из бруса

Бетонные ступеньки

Камень и бетон – одни из самых долговечных материалов. Армированные ступеньки из бетона, который, по сути, является искусственно изготовленным камнем, способны противостоять многим природным воздействиям, весьма устойчивы к истиранию и высоким нагрузкам. Также они не боятся грибка и плесени.

Их конструкция может быть сборной или монолитной. Но, в любом случае, не удастся обойтись без прочного фундамента, к тому же, нужно учитывать, что возведение такого крыльца займет немало времени и сил.

Ступеньки из бетона, облицованные плиткой

Проект работ

Решив сделать ступеньки для крыльца самостоятельно, начать следует с составления плана или проекта работ. На этом этапе нужно определиться с размерами крыльца, количеством ступеней, а также конструкционными особенностями и перенести все это на бумагу, как альтернатива – составить набросок в специальной программе.
Как правило, крыльцо делают вровень с первым этажом дома, оставляя запас не менее чем в 5 см, для входной двери, если она открывается наружу. Часто крыльцо пристраивают к уже полностью готовому дому, и в этой ситуации спроектировать крышу, совмещенную с основной, не получится, поэтому стоит позаботиться об отдельном навесе. Желательно внести в план и перила, ведь зимой или в дождливую погоду подниматься по ступеням без опоры может быть небезопасно.

Важно учесть все параметры будущей постройки

Относительно размеров ступеней стандартным и лучшим вариантом считается их высота в 15 см и ширина около 30 см. Количество обычно не делают больше трех, чаще – две, но при суровом климате с обильными снегопадами и более высоком цоколе здания их может потребоваться и больше. При этом если ступенек 4 и более – перила обязательны.

Обратите внимание! Самым комфортным уклоном лестницы является угол в 30 градусов. Если же он меньше 23 градусов, то лучше обойтись пандусом.

Подбираем материал

Выбирайте гладкие и просушенные доски

Ранее уже упоминались материалы, пригодные для создания ступеней, остановимся подробнее на особенностях их выбора. Помимо того, что крыльцо должно гармонировать с общим стилем дома, следует обращать внимание и на качественные характеристики материалов для него.

В большинстве случаев используют бетон или древесину. К породам деревьев, подходящих для этой цели относятся прочные сорта, такие как дуб, ясень, клен и бук. Они применяются для изготовления самих ступенек, а опоры, косоуры и перила делаются из более мягкой и недорогой древесины, как правило, различных хвойных пород. Кроме того, выбирая материал, нужно убедиться, что он достаточно просушен и не имеет изъянов – сучков, трещин и т. д.

Чтобы создать крыльцо из бетона вам подойдет обычная смесь цемента (М 400) с песком и щебнем. Пропорции берут 1:2:2 соответственно. Для приготовления раствора также потребуется добавить необходимое количество воды, главное не переборщить, чтобы он не получился слишком жидким.

Облицовочная плитка украсит крыльцо

При возведении бетонного крыльца для улучшения его внешнего вида стоит позаботиться и об отделке. Обычно для этого используют керамическую плитку, искусственный или натуральный камень. Дерево, хотя и выглядит хорошо само по себе, тоже нуждается в дополнительном покрытии слоем лака или олифы – это значительно продлит срок его эксплуатации.

Кроме основных материалов вам понадобятся также вспомогательные, в случае с бетонной конструкцией – арматура, рубероид, проволока, доски для опалубки. А для деревянного крыльца нужно приобрести необходимые пропитки и лаки.

Инструменты

Определившись с материалами и типом конструкции, нужно запастись инструментами для работы. Для крыльца из бетона потребуются:

• дрель со специальной насадкой;
• болгарка;
• ножовка;
• трамбовка;
• вибратор для бетонного раствора;
• лопата;
• подходящая емкость.

Перед началом работ убедитесь в наличии необходимых инструментов

А чтобы сделать ступеньки для крыльца из дерева следует подготовить:

• пилу для древесины или электролобзик;
• уровень;
• саморезы и гвозди;
• молоток;
• шуруповерт;
• измерительные инструменты;
• ручку либо маркер;
• шлифовальную машинку.

Имея все необходимое можно приступать непосредственно к строительным работам.

Монтаж деревянных ступенек

Поскольку деревянное крыльцо – это пристройка к дому, оно нуждается в собственном фундаменте. Основание для него может быть включено в проект дома изначально или быть сделано позднее.

Соответственно, в каждом случае имеются свои конструктивные особенности. Если крыльцо планировалось изначально и имеет общий с основной постройкой фундамент – его называют встроенным, а присоединенным оно именуется при наличии отдельного основания. Еще один вариант – упрощенная конструкция, при этом крыльцо представляет собой небольшую площадку с несколькими ступенями, опирающимися на столбы из бутового камня или кирпича, и навесом.

Поскольку наиболее распространена присоединенная разновидность крыльца, рассмотрим его сооружение более подробно. Фундамент под деревянные ступеньки для крыльца бывает свайным, столбчатым, ленточным или плитным. При выборе конкретного вида нужно руководствоваться рельефом местности и особенностями конструкции. Если крыльцо будет совсем небольшим, то можно опереть его на плоские камни или бетонные столбики.

Деревянные ступени легко сделать
своими руками

Обустраивая свайный фундамент необходимо учесть уровень промерзания почвы и заглубить сваи на 20 см ниже него. Это предотвратит разрушение постройки при сильном вспучивании почвы. Другие виды фундамента обычно делают менее глубокими, для них достаточно котлована глубиной в 50-70 см.

Обратите внимание! Бетонный фундамент крыльца присоединенного типа нельзя крепить к основанию здания, так как это может привести к расколу бетонной конструкции при естественных деформациях грунта.

После застывания фундамента вам потребуется в соответствии с высотой цоколя рассчитать необходимое количество ступеней и приступить к созданию всех элементов лестницы — косоуров, мауэрлата, подступенка и ступеней. Для мауэрлата рекомендуется использовать прочный брус с длиной, равной ширине лестницы.
Сверху фундамента необходимо простелить рубероид, затем прикрутить анкерами мауэрлат, а на нем и верхнем опорном столбе, в свою очередь, закрепить строительными скобами косоуры. К получившейся конструкции с помощью саморезов крепятся ступени и подступенки. Монтаж следует выполнять, начиная снизу и постепенно продвигаясь к верху лестницы. Наглядная схема работ приведена ниже.

Схема сборки деревянной лестницы

Если у вас планируется крыльцо с 4-мя и более ступенями, то потребуется также соорудить перила. При этом нужно учитывать, что их оптимальная высота составляет около 90 см, а в качестве крепежей лучше использовать саморезы или шканты, не забывая также дополнительно проклеивать стыки, поскольку гвозди не дают необходимой прочности и имеют свойство быстро расшатываться. Далее, вам остается лишь устранить мелкие дефекты, по необходимости отшлифовав ступени, и обработать всю конструкцию эмалью, морилкой или лаком.

Монтаж бетонных ступенек

Простое крыльцо из бетона

Перед началом работ необходимо произвести расчет того, сколько вам потребуется материалов, и составить набросок конструкции. Для приготовления одного кубометра бетонной смеси обычно затрачивается около 340 кг цемента, 0,85 м3 щебня и 1 м3 песка.

Процесс создания ступеней из бетона также как и деревянных начинается с заливки фундамента. Бетонное крыльцо будет иметь большой вес, поэтому основание должно быть надежным. Для начала потребуется выкопать яму соответствующей ширины и глубиной в 50-60 см. На ее дно засыпается песок и щебень или битый кирпич так, чтобы до верхнего края осталось около 30 см. Все это нужно как следует утрамбовать и можно переходить к сооружению опалубки для нашей конструкции.

Установка опалубки

Опалубка необходима для того, чтобы бетон в процессе застывания хорошо держал форму, не растекался, а также не был случайно поврежден. Обычно материалами для нее служат доски или фанера, также можно приобрести готовые наборы для обустройства опалубки в строительном магазине.

Если вы работаете, к примеру, с фанерой, на ее листы следует нанести разметку, соответствующую размерам боковин крыльца и вырезать их. Также следует позаботиться о ребрах жесткости, которые будут отделять ступени друг от друга и находиться между боковинами. Помимо этого опалубку нужно дополнительно укрепить со всех сторон кольями, углубленными в грунт не менее чем на 20 см.

Установка опалубки и армирования

Армирование ступенек

Укладка армирующего слоя, который, как правило, состоит из прутов арматуры, производится одновременно с установкой опалубки. Для этого вам понадобится связать каркас, повторяющий форму крыльца, из перекрещенных между собой прутьев, скрепляя их проволокой. Рекомендуемый размер ячейки при этом – 10х10 см. Каркас размещается внутри опалубки и служит гарантом прочности будущего крыльца.

Укладка раствора

Самый простой этап работ – это бетонирование. Вам потребуется подготовить смесь и аккуратно залить ее внутрь конструкции. Основное правило, которого нужно придерживаться – не делать перерывов, не закончив заливку всего лестничного пролета. Начинать бетонирование следует с нижних ступеней и постепенно переходить к верхним. Бетон необходимо распределять равномерно при помощи вибронасадки и тщательно утрамбовывать.

Ступени после заливки раствором

После завершения работ остается дождаться отвердения раствора. Рекомендуется не снимать опалубку меньше чем через 7 дней, а в течение последующего месяца, пользоваться крыльцом осторожно, не подвергая его большим нагрузкам. Далее при желании можно выполнить облицовку.

Полукруглые ступеньки для крыльца

Если вы хотите сделать более интересную конструкцию, можно придать ступенькам округлую форму. По процессу изготовления полукруглые ступени для крыльца мало чем отличаются от бетонных любой другой формы, но некоторые различия все же имеются.

Все этапы, начиная от рытья ямы под фундамент до установки опалубки и армирования аналогичны описанным выше, но, чтобы добиться нужной формы границы ступеней, следует разделить кирпичом, выложенным полукругом. Как это выглядит, вы можете увидеть на приложенном фото. Кирпич можно заменить керамогранитом или тротуарной плиткой.

Выложите из кирпичей границы ступенек

Основная сложность заключается в том, чтобы соблюдать симметрию, еще один нюанс – во время укладки рядов нельзя допускать зазоров между соседними кирпичами более чем в 1 см. Крепить кирпичи к заранее подготовленному фундаменту следует цементным раствором, плотно их прижимая.

Бетон следует выкладывать после армирования конструкции

После выкладки нужного количества рядов (обычно 2-3) и армирования, можно приступать к заливке бетона. Она производится, начиная с верхнего яруса, желательные промежутки между заливкой каждой из ступеней при этом составляют 4-5 дней.

Готовое крыльцо

После заливки и застывания всех ярусов ступеньки нужно облицевать и у вас получится подобное аккуратное, отделанное камнем крыльцо. Удачной работы!

988 Набор инструментов для партнеров | САМХСА

Solr Mobile Search

Кнопки «Поделиться»

Ваш браузер не поддерживается

Переключиться на Chrome, Edge, Firefox или Safari

SAMHSA, основное федеральное агентство, руководящее усилиями по улучшению поведенческого здоровья нации, признает необходимость того, чтобы штаты, территории, племена, кризисные центры, округа, сообщества, службы экстренной помощи и другие партнеры говорили единым голосом, чтобы четкое понимание того, что 988 Lifeline и как это работает. Мы разработали 988 Partner Toolkit с ресурсами для партнеров, чтобы они могли использовать и делиться информацией о 988 Lifeline с учетом этого согласования.

---

• Что такое 988 Partner Toolkit и кто должен его использовать?

  Инструментарий для партнеров 988 — это универсальный магазин социальных сетей, видео, печатных изданий, радио, часто задаваемых вопросов, обмена сообщениями и других маркетинговых материалов, которые любой может использовать для повышения осведомленности о 988. Мы рекомендуем вам брать любые элементы из набора инструментов. и использовать их в качестве отправной или конечной точки для продвижения 988 Линия жизни.

  Как партнеры 988 должны использовать набор инструментов?

  Комплект инструментов 988 Partner Toolkit содержит множество информационных и образовательных материалов, которые регулярно обновляются. Партнеры могут использовать или адаптировать эти информационно-просветительские материалы и опираться на них вместе с коалициями вашего сообщества, чтобы удовлетворить потребности своей конкретной аудитории. Мы разработали некоторые продукты, такие как видео без музыки, с идеей, что партнеры могут смешивать их, чтобы сделать то, что вы хотите и нужно для различных коммуникационных платформ.

Эти ключевые сообщения предназначены для охвата основ 988 и обеспечивают прочную основу, на которой партнеры могут строить для удовлетворения потребностей своей аудитории.

Подготовка к полному внедрению 988 требует смелого видения системы кризисной помощи, которая предоставляет прямые жизненно важные услуги всем нуждающимся. Это приводит к множеству вопросов о переходе на 988 и о том, как 988 будет работать. Мы в SAMHSA приветствуем эти вопросы. Области тем вопросов:

• Часто задаваемые вопросы о 988
• Часто задаваемые вопросы о федеральных/государственных ролях и финансировании
• Часто задаваемые вопросы о Lifeline

Эти печатные материалы 988 были созданы для использования правительствами, штатами, территориями, племенами, кризисными центрами и партнерами для просвещения и распространения информации о 988. SAMHSA предоставляет организациям возможность заказывать ограниченное количество товаров в магазине SAMHSA. Если вам нужны более крупные заказы, чем мы можем вам отправить, вы можете использовать готовые к печати файлы, чтобы сделать свои собственные. Те из вас, кому нужно всего несколько копий предмета, могут распечатать их с помощью простой загрузки в формате PDF.

SAMHSA ожидает, что печатные материалы будут доступны для заказа в конце июля. Мы будем регулярно обновлять ссылки на магазины SAMHSA по мере поступления товаров.

Карточки кошелька

Следующие карточки кошелька корпоративного размера помогают рекламировать 988 Suicide & Crisis Lifeline.

Карта бумажника с иконками (2-сторонняя, 3,5 x 2 дюйма)

• Загружаемый файл (PDF | 162 КБ)
• Готовый к печати файл (PDF | 618 КБ)
• Заказ в магазине SAMHSA

Магниты

Следующие магниты помогают опубликовать новый телефонный номер 988 Suicide & Crisis Lifeline и обеспечивают доступ к этому жизненно важному ресурсу в хорошо видимых местах.

Квадратный магнит (4,75 x 4,75 дюйма)

• Загружаемый (PDF | 146 КБ)
• Готовый к печати файл (PDF | 555 КБ)
• Заказ в магазине SAMHSA

Наклейки

Эти наклейки размером 2×2 дюйма на английском и испанском языках помогают популяризировать 988 Спасательный круг для самоубийств и кризисов.

Плакаты

Эти плакаты помогают рекламировать новую линию помощи 988 Suicide & Crisis Lifeline и обеспечивают доступ к этому жизненно важному ресурсу. Они предназначены для размещения в школах, общественных центрах, консультационных кабинетах, клиниках и других местах, где собираются люди.

План обеспечения безопасности

План обеспечения безопасности предназначен для печати в виде блокнота размером 5 x 7 дюймов, похожего на блокнот с рецептами, с 50 листами планов отрыва. Предполагаемое использование для консультантов, терапевтов, клиницистов и других лиц, работающих с людьми, нуждающимися в планах безопасности.

Он модифицирован от Stanley & Brown.

План безопасности (5 x 7 дюймов)

• Загружаемый файл (PDF | 96 КБ)
• Готовый к печати файл (PDF | 524 КБ)

Карточки для записей

Знак двора

Вы имеете значение. Текст. Вызов. Чат. Знак двора

• Загрузка из магазина SAMHSA
• Готовый к печати файл (PDF | 78 КБ)

Бренд 988 воплощает в себе идеалы и цели 988 Suicide & Crisis Lifeline. Используется по назначению, 9Бренд 88 обеспечивает сплоченный внешний вид всех материалов 988.

Этот логотип и брендинг 988 содержит конкретную информацию об использовании логотипа и брендинга, а также рекомендации, типографику и стили значков, выбор фотографий и цветовую палитру.

Сообщения в социальных сетях описывают основы 988, которые применяются в США. Эти 988 общих материалов были разработаны для использования в качестве сообщений, историй и тредов в социальных сетях. Вы можете использовать видео как отдельные интерактивы на платформах социальных сетей или объединить видео вместе, чтобы создать свои собственные версии, которые будут понятны вашей аудитории.

Печатные раздаточные материалы в формате PDF на английском и испанском языках объясняют основы 988.

Эти 988 оперативных руководств были созданы с группой партнеров-спонсоров из важнейших рабочих секторов, связанных с 988. Сборники пьес публикуются Национальной ассоциацией директоров государственных программ психического здоровья.

• 988 Справочник по созыву: Психическое здоровье и поставщики услуг, связанных с расстройствами, связанными с употреблением психоактивных веществ (PDF | 1 МБ)
• 988 Справочник по созыву: штаты, территории и племена (PDF | 1,2 МБ)
• 988 Convening Playbook: Lifeline Contact Centers (PDF | 1,5 МБ)
• 988 Справочник по созыву: ответы на вопросы общественной безопасности (PSAP) (PDF | 1,5 МБ)

Если новостные статьи, развлекательные программы или другие медиа-материалы содержат материалы, посвященные самоубийству, психическому здоровью или эмоциональному стрессу, используйте один из вариантов конца, чтобы поделиться 988 кризис поддерживает читателей и зрителей, особенно тех, кто может нуждаться в помощи или быть в кризисе.

Эти фоны доступны для использования партнерами во время виртуальных встреч. Партнеры могут настроить их, добавив на фон логотипы своих штатов, территорий, племен и организаций.

988 Виртуальный светло-голубой фон (JPG | 40 КБ)

988 Виртуальный фон в сером цвете (JPG | 38 КБ)

988 Виртуальный темно-синий фон (J PG | 41 КБ)

Эти сценарии объявлений для общественных служб радио (PSA) для продвижения 988 в сообществах предназначены для чтения в прямом эфире ди-джеями и другими талантами радио. В будущем SAMHSA также может предоставить для использования предварительно записанные аудиофайлы.

Продукты: 60-секундные, 30-секундные, 15-секундные сценарии

Целевая аудитория: Осведомленность широкой публики о 988 022

988 Радио Сценарии социальных объявлений

• 60-секундный сценарий (DOC | 24 КБ) (испанский DOC | 14 КБ)
• 30-секундный сценарий (DOC | 23 КБ) (испанский DOC | 13 КБ)
• 15-секундный сценарий (DOC | 22 КБ) (испанский DOC | 23 КБ)

Последнее обновление

Последнее обновление: 09. 05.2023

988 Часто задаваемые вопросы | САМХСА

Solr Mobile Search

Кнопки «Поделиться»

Ваш браузер не поддерживается

Переключиться на Chrome, Edge, Firefox или Safari

Полная реализация 988 требует смелого видения системы кризисной помощи, которая предоставляет прямые жизненно важные услуги всем нуждающимся. Это приводит к множеству вопросов о 988. Мы в SAMHSA приветствуем такие вопросы.

---

• Часто задаваемые вопросы О 988 Основы

• Часто задаваемые вопросы о федеральных/государственных ролях и финансировании

• Часто задаваемые вопросы о маршрутизации вызовов, конфиденциальности, функционировании сети

988 Suicide & Crisis Lifeline (ранее известная как Национальная линия помощи для предотвращения самоубийств) предлагает круглосуточный доступ к звонкам, текстовым сообщениям и чату к обученным кризисным консультантам, которые могут помочь людям, переживающим суицид, употребление наркотиков и/или кризис психического здоровья, или любой другой вид эмоционального расстройства. Люди также могут набрать 988, если они беспокоятся о близком человеке, которому может понадобиться поддержка в кризисной ситуации.

The Lifeline принимает звонки, текстовые сообщения и сообщения в чате от всех, кто нуждается в поддержке в случае суицидального кризиса, кризиса психического здоровья и/или употребления психоактивных веществ.

Да. 988 состоит из 10-значного числа. Использование любого номера позволит людям пользоваться одними и теми же услугами. В конце концов, 988 — это более легкий для запоминания способ доступа к усиленной и расширенной сети кризисных колл-центров.

The Lifeline круглосуточно и без выходных отвечает на звонки, чаты или текстовые сообщения от всех, кто нуждается в поддержке в связи с суицидальным кризисом, психическим здоровьем и/или кризисом, связанным с употреблением психоактивных веществ, и связывает нуждающихся с обученными кризисными консультантами.

При звонке по номеру 988 вызывающие абоненты сначала слышат приветственное сообщение, в то время как их вызов направляется в местный кризисный центр сети Lifeline (на основе кода города звонящего). Квалифицированный кризисный консультант отвечает на телефонные звонки, слушает звонящего, понимает, как его проблема влияет на него, оказывает поддержку и при необходимости делится ресурсами. Если местный кризисный центр не может принять звонок, звонящий автоматически перенаправляется в национальный резервный кризисный центр. Lifeline предоставляет телефонные услуги кризисного центра в режиме реального времени на английском и испанском языках и использует решения Language Line для предоставления услуг перевода на более чем 250 дополнительных языков для людей, которые звонят по номеру 9.88. Чат

(только на английском языке) доступен на веб-сайте Lifeline по адресу 988lifeline.org/chat. Людям, ищущим услуги чата, предоставляется предварительный опрос перед общением с консультантом, который определяет основную проблему. Если есть ожидание, чтобы поговорить с кризисным консультантом, появится сообщение о времени ожидания. Если спрос высок, люди могут получить доступ к «полезным ресурсам» Lifeline во время ожидания. Как только вы подключитесь, кризисный консультант выслушает вас, постарается понять, как ваша проблема влияет на вас, предоставит поддержку и поделится ресурсами, которые могут оказаться полезными.

Когда кто-то отправляет текстовое сообщение на номер 988, ему отвечает группа кризисных центров Lifeline, которые отвечают как на чаты, так и на текстовые сообщения. Эта услуга будет расширяться в течение следующих нескольких лет, чтобы увеличить отклик на местном уровне и уровне штата. Как только вы подключитесь, кризисный консультант выслушает вас, постарается понять, как ваша проблема влияет на вас, предоставит поддержку и поделится ресурсами, которые могут оказаться полезными. В настоящее время текстовые сообщения доступны только на английском языке.

Да, линия жизни работает. Многочисленные исследования показали, что после разговора с кризисным консультантом «Линия помощи» у большинства звонивших на «Линию жизни» гораздо больше шансов почувствовать себя менее подавленными, менее склонными к суициду, менее подавленными и более обнадеживающими.

Почти 98% людей, которые звонят, общаются в чате или отправляют текстовые сообщения на 988 Lifeline, получают необходимую кризисную поддержку и не нуждаются в дополнительных услугах в данный момент. Кризисные консультанты 988 Lifeline обучены тому, как помочь уменьшить напряженность ситуации для человека, ищущего помощи, и при необходимости подключить его к дополнительным местным ресурсам для поддержания их благополучия.

988 был создан для улучшения доступа к кризисным службам таким образом, чтобы удовлетворить растущие потребности нашей страны в кризисной помощи, связанной с самоубийствами и психическим здоровьем. 988 обеспечивает более легкий доступ к сети Lifeline и связанным с ней кризисным ресурсам, которые отличаются от целей общественной безопасности 911 (где основное внимание уделяется отправке служб неотложной медицинской помощи, пожарных и полиции по мере необходимости).

SAMHSA работает над долгосрочным видением тесной координации между двумя службами, чтобы люди в кризисной ситуации получали наиболее подходящую помощь, необходимую в данный момент. SAMHSA активно работает с 911 коллегами на федеральном, государственном и местном уровнях, поскольку наша страна продолжает улучшать скоординированные и надлежащие меры реагирования на кризисы психического здоровья и употребления психоактивных веществ.

В настоящее время для небольшого процента звонков по линии помощи требуется активация системы 911, когда существует неизбежный риск для чьей-либо жизни, который нельзя уменьшить во время вызова по линии помощи. В таких случаях консультант по кризисным ситуациям делится с 911 информацией, которая имеет решающее значение для спасения жизни звонящего.

Основной целью Lifeline является оказание поддержки людям, находящимся в состоянии суицидального кризиса или связанного с психическим расстройством, в моменты, когда они больше всего в ней нуждаются, и способом, ориентированным на человека. Подавляющему большинству обратившихся за помощью в «Линию жизни» в этот момент не требуется никаких дополнительных вмешательств. В настоящее время менее 2% вызовов Lifeline требуют подключения к службам экстренной помощи, таким как 9. 11. В то время как некоторые вопросы безопасности и здоровья могут потребовать реагирования со стороны правоохранительных органов и/или служб неотложной медицинской помощи (а именно, когда происходит попытка самоубийства), скоординированное реагирование 988 предназначено для содействия стабилизации состояния и оказанию помощи наименее ограничительным образом.

Все кризисные центры Lifeline придерживаются Политики Lifeline в отношении неизбежных рисков, что означает, что персонал кризисного центра работает, активно участвуя в оказании поддержки и помощи людям, подвергающимся риску, в минимально возможных ограничительных условиях. На самом деле, большинство контактов с Lifeline разрешаются самой Lifeline, в чате или по телефону, таким образом, что не требуется дополнительного немедленного вмешательства.

В большинстве штатов система 211 предоставляет информацию о медицинской и социальной помощи и направления. В то же время 988 кризисных консультантов окажут поддержку людям, находящимся в состоянии суицидального кризиса или связанного с психическим расстройством, в те самые моменты, когда они больше всего в этом нуждаются. Хотя эти системы, как правило, различаются по объему, их необходимо согласовать, и во многих случаях местные центры Lifeline также отвечают на обращения 211. Мы предполагаем, что 988 кризисных центров должны будут продолжать координировать свои действия с 211 и другими теплыми линиями. Это поможет обеспечить комплексный подход независимо от того, какой номер человек может использовать первым.

Продолжаются усилия по улучшению обучения культурным навыкам кризисных консультантов Lifeline. В 2021 году для решения этой проблемы было проведено несколько мероприятий, в том числе обновление страниц на веб-сайте Lifeline и создание специальных инструментов для кризисных консультантов, таких как клинические рекомендации на испанском языке, рекомендации для глухих и слабослышащих для звонящих/посетителей чата, руководство LGBTQ+. документ, памятка американских индейцев/коренных жителей Аляски и многое другое.

The 988 Suicide & Crisis Lifeline (988Lifeline в социальных сетях и в Интернете) — это новое название бывшей Национальной линии спасения от самоубийств. Важно понимать, что 988 связывает людей не только с линией «самоубийства»; 988 — это служба для всех, кто склонен к суициду или испытывает кризис психического здоровья и/или связанный с употреблением психоактивных веществ. Для партнеров, говорящих о 988, важно, чтобы мы не называли это просто спасательным кругом «самоубийства», а вместо этого называли его 988 Suicide & Crisis Lifeline.

Да. 988 — это легко запоминающийся номер, который достигает так называемой «Линии жизни» — сети из более чем 200 государственных и местных колл-центров, финансируемых Министерством здравоохранения и социальных служб США через Управление по борьбе со злоупотреблением психоактивными веществами и управляемых Vibrant. Эмоциональное здоровье. Полное название, ранее известное как Национальная линия спасения от самоубийств, было изменено на 9.88 Спасательный круг для самоубийств и кризисов.

Любой человек в штате, территории или племени США, нуждающийся в поддержке в связи с самоубийством или психическим заболеванием, или у кого есть близкий человек в кризисной ситуации, может связаться с обученным консультантом, позвонив (на нескольких языках), в чате или отправив текстовое сообщение ( только на английском языке) 988 (если у звонящего есть телефон, сотовая связь или доступ в Интернет).

Долгосрочное видение SAMHSA заключается в том, что переход на 988, который начался в июле 2022 года, будет стимулировать рост надежной системы экстренной помощи по всей нашей стране, которая связывает звонящих с местными поставщиками услуг, которые могут предоставить полный спектр кризисной помощи. услуги (например, мобильные кризисные бригады или стабилизационные центры). В настоящее время эти службы экстренной помощи существуют не во всех районах страны, и для развития этой системы кризисной помощи потребуется время и постоянная поддержка.

Да. Любой, кто нуждается в поддержке в кризисной ситуации, связанной с суицидом или психическим здоровьем, или у кого есть близкий человек в кризисе, может связаться с обученным консультантом, позвонив, написав в чате или отправив текстовое сообщение 988 (при условии, что у звонящего есть телефон, сотовая связь или интернет-услуги, доступные для их).

Да, Lifeline круглосуточно и без выходных отвечает на звонки (на нескольких языках), в чаты или текстовые сообщения (только на английском) от всех, кто нуждается в поддержке, связанной с психическим здоровьем или в кризисной ситуации, связанной с самоубийством, и соединяет их с обученными кризисными консультантами. Поддержка и услуги, получаемые от кризисных консультантов, предоставляются тем, кто пользуется этой услугой, бесплатно; однако к тем, кто отправляет текстовые сообщения на Lifeline, могут применяться стандартные тарифы на передачу данных от операторов мобильной связи. Если денежная помощь необходима для связи, пожалуйста, посетите www.fcc.gov/lifeline-consumers для получения дополнительной информации.

The Lifeline в настоящее время предоставляет услуги по телефону в кризисных центрах на английском и испанском языках и использует решения Language Line для предоставления услуг перевода на более чем 250 дополнительных языков. Текст и чат в настоящее время доступны только на английском языке.

В настоящее время Lifeline обслуживает пользователей TTY либо через предпочитаемую ими службу ретрансляции, либо по номеру 711, а затем 1-800-273-8255. Lifeline также предлагает услуги через чат и текстовые сообщения. Lifeline находится в процессе расширения службы видеотелефонии, чтобы лучше обслуживать глухих или слабослышащих людей, обращающихся за помощью через Lifeline/9. 88.

SAMHSA тесно сотрудничает с администратором Lifeline, чтобы обеспечить максимально быстрое включение этой важной функции. Прямо сейчас люди, говорящие на испанском и других языках, должны позвонить по номеру 988, чтобы связаться с кризисным консультантом, который может говорить с ними на их родном языке.

Когда вы позвоните по номеру 988, кризисный консультант Lifeline, который ответит вам, узнает ваш номер телефона, если вы позвоните или отправите сообщение, или ваш IP-адрес, если вы используете чат. Кроме того, они не будут знать, кто вы и где вы находитесь. И вам не нужно предоставлять какую-либо личную информацию, чтобы получить поддержку от 988 Линия жизни.

Если кризисный консультант 988 Lifeline попытается собрать информацию во время звонка, текстового сообщения или чата, это будет сделано для: 1) спасения жизней; 2) подключить людей к постоянной поддержке; и 3) оценить услуги 988 Lifeline.

Да. Осенью 2022 года 988 Lifeline запустила пилотную программу, предлагающую специализированную поддержку по звонкам, текстовым сообщениям и чатам для лесбиянок, геев, бисексуалов, трансгендеров, гомосексуалистов, опрошенных и других сексуальных и гендерных меньшинств (ЛГБТКИ+) и молодых людей. Программа направлена ​​на поддержку людей в возрасте до 25 лет, которые обращаются к 988 Lifeline и хотят получить возможность связаться с консультантом, специально ориентированным на удовлетворение потребностей молодежи ЛГБТКИ+ и молодых людей. Специализированные услуги в настоящее время доступны по телефону, тексту и чату круглосуточно и без выходных.

Администрация Байдена-Харриса увеличила федеральные инвестиции в 18 раз (с 24 миллионов долларов до 432 миллионов долларов) для этого национального приоритета. Конгресс предоставил Министерству здравоохранения и социальных служб финансирование рабочей силы в рамках Американского плана спасения и Закона о двухпартийных безопасных сообществах. Кроме того, в бюджетном запросе Президента на 2022 финансовый год предусмотрено дополнительное финансирование самой «Линии жизни» и других существующих федеральных источников кризисного финансирования. На уровне штатов и территорий, в дополнение к существующим потокам финансирования из государственного и частного секторов, Закон о назначении национальной горячей линии для самоубийц от 2020 года позволяет штатам вводить новые тарифы на телекоммуникационные услуги, чтобы помочь поддерживать88 операций.

Существует несколько существующих федеральных ресурсов, которые можно использовать для поддержки реализации 988. Примеры от SAMHSA включают кризис, отложенный с помощью гранта блока психического здоровья, а также финансирование в рамках программы Сертифицированной общественной клиники поведенческого здоровья (CCBHC). Штаты также могут использовать доллары Medicaid и гранты State Opioid Response. Штаты могут найти описания этих источников финансирования в 988 Convening Playbook для штатов, территорий и племен.

Успешная реализация 988 требует постоянных инвестиций и участия со стороны штатов и территорий. Национальная линия спасения от самоубийств доступна для всех штатов с момента ее запуска в 2005 году. Что касается перехода на 988, штаты находятся в разной степени готовности к увеличению объема, ожидаемому от перехода на трехзначный код. Администрация Байдена-Харриса значительно увеличила вклад федерального правительства в поддержку 988 Suicide & Crisis Lifeline. Большая часть этих средств была направлена ​​в кризисные центры Lifeline по всей стране, а также в штаты и территории для увеличения штата местных кризисных колл-центров. SAMHSA будет продолжать сотрудничать со штатами, предоставляя сетевую инфраструктуру, а также государственную поддержку посредством возможностей финансирования, координации и технической помощи.

Мы признаем важную и своевременную работу штатов/территорий по подготовке к переходу на 988 как сейчас, так и в предстоящие месяцы. Чтобы помочь, SAMHSA финансирует и работает со штатами/территориями напрямую над важными усилиями, которые им необходимо будет предпринять в поддержку 988 на местном уровне и уровне сообщества. Например, Закон о национальной горячей линии для самоубийц от 2020 года дал штатам возможность вводить новые тарифы на телекоммуникационные услуги для финансовой поддержки 988 операций, но до сих пор это сделали очень немногие штаты. Успех 988 будет в значительной степени зависеть от руководства штатов, территорий и местных органов власти в плане использования уже имеющихся ресурсов, а также новых инвестиций. Мы продолжим работать в тесном сотрудничестве с ними, чтобы удовлетворить потребности людей в кризисной помощи по всей нашей стране.

SAMHSA предоставила всем штатам и территориям возможность подать заявку на финансирование для поддержки внедрения 988, предназначенного для наращивания местного потенциала 988; только два государства (АК и РИ) не подали заявку, хотя SAMHSA находится в тесном сотрудничестве с ними. В апреле 2022 года SAMHSA выделила почти 105 миллионов долларов в виде гранта, предоставленного Американским планом спасения, 54 штатам и территориям. Независимо от того, получил ли штат или территория средства в рамках этой конкретной программы грантов, SAMHSA работает со всеми штатами и территориями, чтобы наладить партнерские отношения для расширения возможностей кризисных служб. HHS имеет несколько источников финансирования для поддержки 988 и комплексная кризисная помощь. Государствам, территориям и племенам предлагается изучить, какие финансовые ресурсы им полезны. Штаты могут найти описания этих источников финансирования в 988 Convening Playbook для штатов, территорий и племен.

В последующие годы потребность в 988 финансировании будет зависеть от объема обращений в кризисные центры и потребности в ресурсах для полной реализации. Это может включать поддержку в усилении работы сети, укрепление потенциала местных кризисных центров, повышение осведомленности общественности о 988, а также улучшение последующего наблюдения и связи с местными службами экстренной помощи. Любые будущие потребности в федеральном финансировании будут изложены в последующих бюджетных запросах президентов.

Источники федерального финансирования службы экстренной помощи 988 отделены от источников системы экстренной помощи 911. Кроме того, Закон о назначении горячей линии от 2020 года разрешает штатам взимать определенную плату за телекоммуникационные услуги 988 для поддержки кризисных служб способом, отличным от платы, используемой для поддержки операций 911. Государственная и местная поддержка как 988, так и 911 необходимы для улучшения здоровья и благополучия наших сообществ.

В качестве компонента финансирования SAMHSA штаты/территории должны разработать стратегии работы с населением с повышенным риском самоубийства (многие из которых представляют собой цветные сообщества и исторически маргинализированные группы), включая планы того, как они будут измерять эффективность в улучшение результатов и доступа к услугам среди населения.

Поскольку Vibrant Emotional Health является администратором Национальной линии спасения от самоубийств, было важно вложить значительные средства в сетевую инфраструктуру, чтобы укрепить и расширить сеть, чтобы удовлетворить ожидаемый рост спроса при переходе на 988. Это включает укрепление национального резервного потенциала для удовлетворения ожидаемого объема обращений, в то время как штаты и территории продолжают расширять местные услуги.

SAMHSA предоставила ресурсы для 988 партнеров, чтобы они могли использовать их при общении со своей аудиторией о 988, такие как контент и графика для социального / цифрового обмена. HHS работает с Конгрессом, чтобы обеспечить федеральные ресурсы для национальной кампании по рекламе или повышению осведомленности общественности о 988.

Любой, кто нуждается в поддержке в кризисной ситуации, связанной с суицидом или психическим здоровьем, или кто имеет близкого человека в кризисной ситуации, может связаться с обученным консультантом, позвонив, пообщавшись или отправив текстовое сообщение 988 (если у звонящего есть доступ к телефонной, сотовой связи или Интернету). Это верно и для Племенных наций. Тем не менее, SAMHSA признает уникальные барьеры и проблемы реализации, с которыми сталкиваются племена, и стремится поддерживать усилия по координации с существующей инфраструктурой Lifeline. SAMHSA ожидает, что штаты и территории будут координировать свои действия с племенными нациями, чтобы обеспечить поддержку племенных контактов до 988 года, сохраняя при этом уважение суверенитета племенных наций.

988 предлагает легкий для запоминания способ для людей, которые борются или находятся в кризисной ситуации, чтобы обратиться за помощью. Это возможность укрепить и расширить сеть Lifeline и создать надежную систему кризисного реагирования, которая связывает людей, находящихся в кризисной ситуации, с местными поставщиками услуг, которые при необходимости могут предоставить полный спектр услуг по уходу в кризисных ситуациях (например, мобильные кризисные группы или стабилизационные центры). ). Эта более надежная система будет иметь важное значение для удовлетворения потребностей в кризисной помощи по всей стране.

Наличие достаточных возможностей для удовлетворения растущего спроса на помощь в случае суицида и кризисной помощи по всей стране является основным направлением усилий SAMHSA 988. Это включает укрепление и расширение услуг кризисного колл-центра. Это также означает улучшение последующего наблюдения и связи с местными кризисными службами с личным присутствием, а также доступ к инструментам и ресурсам профилактики в сообществе, а также стационарное и амбулаторное лечение.

Люди, обращающиеся по номеру 988, не обязаны предоставлять какие-либо личные данные для получения услуг. SAMHSA признает важность и ожидание конфиденциальности, когда человек связывается с 988. Сетевая система имеет несколько мер безопасности для решения проблем конфиденциальности.

Любые попытки получить демографическую информацию от тех, кто использует номер 988, будут служить трем основным целям: 1) спасать жизни; 2) для подключения людей к постоянной поддержке; и 3) оценить потребности и производительность системы, в частности, обеспечить устранение пробелов и неравенства.

Нет. Администратор Lifeline, Vibrant Emotional Health, является некоммерческой организацией, основной миссией которой является поддержка эмоционального благополучия для всех людей, и она не продает данные Lifeline.

Нет, службы геолокации не включены для номера 988. В настоящее время Lifeline автоматически перенаправляет вызовы по коду города в ближайший кризисный центр на основе кода города номера телефона звонящего. Маршрутизация вызовов и геолокация связаны с определением местоположения, но требуют различных технических, юридических, конфиденциальных и стоимостных соображений. В рамках Закона о назначении от 2020 года Федеральная комиссия по связи представила отчет (PDF | 448 КБ), в котором изучается возможность и стоимость включения автоматического диспетчерского местоположения, которое будет передаваться с помощью 988 звонок. В этом отчете FCC рекомендовала Конгрессу потребовать созыва многосторонней группы для дальнейшего изучения ключевых вопросов и совместной работы над потенциальными следующими шагами. FCC провела форум по геолокации 988 в мае 2022 года, и агентство активно анализирует информацию, собранную во время этого форума, в том числе, могут ли потенциальные улучшения маршрутизации помочь звонящим по номеру 988 подключаться к региональным колл-центрам, где они находятся, без обмена конкретной информацией о геолокации.

В настоящее время звонки на номер 988 автоматически направляются в ближайший кризисный центр 988 Lifeline на основе кода города используемого телефона . Поскольку люди обычно сохраняют свои номера мобильных телефонов, даже если они переехали в другой город (или, возможно, они звонят по номеру 988, когда путешествуют), это означает, что звонящий может быть перенаправлен в кризисный центр, который находится за пределами их района. Если человек хочет подключиться к дополнительным местным службам или ему требуется служба экстренной помощи, ему может потребоваться сообщить свое фактическое местонахождение в службу 9.88 Кризисный консультант. В некоторых случаях, когда существует серьезная опасность для жизни и человек представляет непосредственную опасность для себя или других, кризисный консультант должен использовать 911, чтобы помочь связаться с звонящим даже без его разрешения (это происходит менее чем в 1 % звонков). на линию жизни 988).

В 2020 году Конгресс назначил новый телефонный код 988 для работы через существующую Национальную линию спасения от самоубийств, а Федеральная комиссия по связи распорядилась, чтобы все звонки 988 направлялись на телефонную инфраструктуру линии жизни. Lifeline состоит из около 200 местных кризисных центров по всей стране, которые оборудованы для круглосуточной телефонной связи, чата и текстовых сообщений. Во многих оценках «Линия жизни» продемонстрировала эффективность в снижении суицидальных наклонностей и обеспечивает прочную основу, на которой можно построить 988.

Несмотря на то, что мы добились значительного прогресса в повышении скорости отклика Lifeline, масштабировании сети и создании рабочей силы Lifeline, предстоит еще много работы. В течение многих лет эта сеть сильно недофинансировалась и не имела достаточных ресурсов.

Федеральное правительство реагирует на эти проблемы с ресурсами, предоставляя беспрецедентные уровни финансирования, что в этом году увеличилось в 18 раз по сравнению с предыдущим годом. потенциал и производительность и в конечном итоге улучшить здоровье нашей нации.

Однако федеральное правительство не может выполнять эту работу в одиночку. Дополнительные государственные и местные инвестиции необходимы для дальнейшего увеличения скорости реагирования и кадрового потенциала колл-центров, сталкивающихся с самыми высокими требованиями.

В настоящее время Lifeline требует, чтобы все сетевые центры придерживались определенных стандартов в отношении оценки рисков самоубийства и вмешательств в связи с неизбежным риском, однако каждый кризисный центр также разрабатывает свои собственные специальные курсы обучения для удовлетворения организационных потребностей. Основное клиническое обучение Lifeline, которое в настоящее время находится в стадии разработки, будет онлайн-обучением для самостоятельного обучения, которое будет охватывать основные навыки кризисных консультантов, отвечающих на звонки/чаты/текстовые сообщения в сети Lifeline. Разрабатывается дополнительное обучение для удовлетворения конкретных потребностей групп населения с повышенным риском самоубийства.

В приветствии Lifeline указано, что звонки могут отслеживаться или записываться в целях обеспечения качества. Кроме того, кризисные центры в сети Lifeline могут самостоятельно использовать записи разговоров в целях обучения, в зависимости от передовой практики центра.

Также важно отметить, что люди, обращающиеся по номеру 988, не обязаны предоставлять какие-либо личные данные для получения услуг. SAMHSA признает важность и ожидания конфиденциальности, когда человек звонит по номеру 988. Сетевая система имеет несколько мер безопасности для решения проблем конфиденциальности.

Нет. Во многих штатах и ​​населенных пунктах имеется значительное количество кризисных центров отдельно от сети Lifeline.

Ветераны, военнослужащие и члены их семей звонят по номеру 988 и выбирают вариант 1. Чтобы узнать больше, посетите https://www.veteranscrisisline.net/about/what-is-988. Этот процесс такой же, как и в прошлом для ветеранов; однако теперь это проще с сокращенным номером 988.